FINANCITY S.A. (en adelante, “FINANCITY” o la “Empresa”), con domicilio en Avenida Fontana 673, Esquel, Provincia del Chubut, República Argentina, informa a sus usuarios, clientes e interesados (en adelante, los “Usuarios”) acerca de su Política de Privacidad y de las condiciones bajo las cuales recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales, de conformidad con lo establecido por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, sus normas reglamentarias y demás normativa aplicable.
La presente Política de Privacidad se aplica al sitio web, las aplicaciones móviles, los canales digitales, las redes sociales y cualquier otro medio utilizado por FINANCITY para ofrecer sus productos y servicios.
Finalidad de la recolección de datos
FINANCITY podrá recolectar y tratar datos personales de los Usuarios con las siguientes finalidades:
- Brindar acceso y permitir la operación de plataformas destinadas al otorgamiento y la gestión de créditos.
- Procesar solicitudes y administrar productos y servicios financieros.
- Validar la identidad de los Usuarios.
- Evaluar antecedentes, capacidad de pago y perfiles de riesgo crediticio.
- Cumplir con las políticas y obligaciones relacionadas con la prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo.
- Cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales, regulatorias y de control.
- Enviar información relacionada con operaciones, solicitudes, contratos, vencimientos, extractos y servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades, cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable.
- Realizar análisis estadísticos, métricas, controles y auditorías internas.
- Mejorar el funcionamiento de los canales digitales y la experiencia de los Usuarios.
- Atender requerimientos de autoridades judiciales, administrativas, fiscales y organismos de contralor.
Tipos de datos recolectados
FINANCITY podrá recolectar los datos proporcionados directamente por los Usuarios, así como aquellos obtenidos de fuentes autorizadas por la normativa vigente.
Los datos tratados podrán incluir:
- Datos identificatorios: nombre, apellido, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, nacionalidad y datos biométricos cuando resulten necesarios para validar la identidad del Usuario.
- Datos de contacto: domicilio, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos financieros y bancarios: número de cuenta, CBU, alias, datos bancarios, ingresos, historial crediticio y perfil de riesgo.
- Datos laborales y patrimoniales: actividad laboral o profesional, empleador, ingresos, situación patrimonial, declaraciones juradas y documentación respaldatoria.
- Datos relativos a operaciones: solicitudes, productos contratados, pagos, movimientos, vencimientos y comunicaciones mantenidas con la Empresa.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores digitales e información relacionada con la utilización del sitio web o de las plataformas digitales.
Al acceder al sitio web, utilizar los canales digitales o contratar los servicios de FINANCITY, el Usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para la recopilación y el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Los datos serán incorporados a bases de datos administradas directamente por FINANCITY o contratadas a proveedores de servicios especializados. En todos los casos, serán tratados de manera confidencial y protegidos mediante medidas de seguridad adecuadas.
FINANCITY no solicitará ni tratará datos sensibles que revelen origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, información referente a la salud o a la vida sexual, excepto en los casos expresamente autorizados por el artículo 7 de la Ley N.º 25.326 o por otra norma aplicable.
Uso de los datos personales
Los datos personales podrán ser tratados de manera manual o automatizada por FINANCITY para identificar a los Usuarios, gestionar sus solicitudes y operaciones, prestar los servicios contratados y cumplir con las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.
FINANCITY podrá aplicar procedimientos de anonimización o disociación para que determinada información no permita identificar a sus titulares. La información resultante podrá utilizarse con fines estadísticos, analíticos, operativos, comerciales y de mejora de los servicios.
FINANCITY podrá compartir datos personales con proveedores de servicios, entidades financieras, centrales de información crediticia, socios comerciales y terceros autorizados cuando resulte necesario para prestar sus servicios, verificar información, evaluar riesgos, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales o mejorar la calidad de sus productos y plataformas.
Los terceros que intervengan en el tratamiento de los datos deberán utilizarlos exclusivamente para las finalidades autorizadas y adoptar medidas adecuadas para preservar su seguridad y confidencialidad.
FINANCITY también podrá utilizar información relacionada con la navegación y el uso de sus canales digitales para realizar métricas, elaborar estadísticas, detectar errores y mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de los Usuarios.
La información personal no será divulgada fuera de los casos previstos en esta Política de Privacidad, salvo que exista consentimiento del Usuario, una obligación legal o un requerimiento emitido por una autoridad judicial, administrativa, fiscal o regulatoria competente.
FINANCITY conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados y con las obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales y regulatorias aplicables. Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados, bloqueados, anonimizados o sometidos a procedimientos de disociación, según corresponda.
El sitio web y los canales digitales de FINANCITY podrán contener enlaces a sitios de terceros. FINANCITY no será responsable por las prácticas de privacidad, los contenidos ni las medidas de seguridad adoptadas por dichos sitios. Se recomienda a los Usuarios consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal.
Consentimiento y veracidad de los datos
El Usuario declara que los datos suministrados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados.
El Usuario será responsable por la veracidad de la información proporcionada y deberá informar cualquier modificación que se produzca.
El consentimiento para el tratamiento de los datos personales será solicitado cuando corresponda, conforme al artículo 5 de la Ley N.º 25.326. Cuando determinados datos sean necesarios para prestar un servicio, la negativa a proporcionarlos podrá impedir que FINANCITY procese una solicitud o brinde el producto o servicio requerido.
Derechos del titular de los datos
Los Usuarios, en su carácter de titulares de los datos personales, podrán ejercer los siguientes derechos conforme a la legislación vigente:
- Derecho de acceso: solicitar información acerca de los datos personales almacenados, su procedencia, las finalidades de su tratamiento y los destinatarios a quienes hubieran sido comunicados.
- Derecho de rectificación y actualización: solicitar la corrección o actualización de los datos que resulten inexactos, incompletos o desactualizados.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda, sin perjuicio de aquellos casos en los que FINANCITY deba conservarlos por una obligación legal, contractual, regulatoria o por el ejercicio de sus derechos.
- Derecho de confidencialidad: solicitar que sus datos sean tratados con la debida reserva y confidencialidad.
- Derecho a retirar el consentimiento: revocar el consentimiento otorgado para determinados tratamientos, cuando legalmente corresponda, sin afectar la validez del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer estos derechos, el Usuario podrá enviar una solicitud a través de los siguientes medios:
La solicitud deberá contener los datos necesarios para acreditar la identidad del titular y permitir la correcta identificación de la información correspondiente.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Transferencia y cesión de datos
Los datos personales podrán ser transferidos o cedidos con el consentimiento del Usuario o cuando dicha transferencia resulte necesaria para cumplir con las finalidades informadas.
Asimismo, podrán transferirse o cederse sin consentimiento previo en los casos autorizados por la Ley N.º 25.326, incluyendo, entre otros, los siguientes supuestos:
- Cuando así lo disponga una ley.
- Cuando los datos hubieran sido obtenidos de fuentes de acceso público irrestricto.
- Cuando fueran necesarios para el ejercicio de funciones propias de los poderes del Estado o en virtud de una obligación legal.
- Cuando se trate de datos contenidos en listados cuyos datos se limiten a la información permitida por la normativa vigente.
- Cuando deriven de una relación contractual, científica o profesional y resulten necesarios para su desarrollo o cumplimiento.
- Cuando las operaciones sean realizadas por entidades financieras dentro del marco autorizado por la legislación aplicable.
- Cuando la información hubiera sido sometida a un procedimiento de disociación que impida identificar a sus titulares.
- Cuando resulte necesario responder a requerimientos de autoridades judiciales, administrativas, fiscales o regulatorias competentes.
Toda transferencia o cesión de información se realizará respetando las finalidades informadas y aplicando medidas destinadas a proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales.
Los datos serán almacenados en bases de datos propias o contratadas por FINANCITY y administrados desde su domicilio indicado en la presente Política de Privacidad o mediante proveedores tecnológicos autorizados.
Seguridad de los datos
FINANCITY adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales contra su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
La Empresa procura que las bases de datos, archivos, sistemas y dispositivos utilizados para almacenar información personal reúnan las condiciones necesarias para garantizar su seguridad, confidencialidad e integridad.
No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Deber de confidencialidad
FINANCITY y todas las personas que intervengan en cualquier etapa del tratamiento de datos personales se encuentran obligadas a guardar secreto y confidencialidad respecto de la información recopilada.
Esta obligación subsistirá durante toda la relación contractual y continuará vigente aun después de finalizada dicha relación.
La obligación de confidencialidad únicamente podrá ceder ante una resolución judicial, una obligación legal o cuando existan razones fundadas vinculadas con la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública, de acuerdo con la normativa vigente.
Cambios en la Política de Privacidad
FINANCITY se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o relacionados con sus servicios.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y podrán ser comunicadas mediante los canales oficiales de la Empresa.
La utilización de los servicios después de la publicación de una modificación implicará el conocimiento de la nueva versión de la Política de Privacidad, sin perjuicio de la solicitud de un nuevo consentimiento cuando resulte legalmente necesario.
Contacto
Para realizar consultas, presentar solicitudes o ejercer derechos relacionados con esta Política de Privacidad, los Usuarios podrán comunicarse con FINANCITY a través de los siguientes medios:
Última actualización: septiembre de 2026.